Desde el 2020 estamos atravesando una de las peores recesiones de la historia. Los líderes empresariales pueden ayudar a sus organizaciones no solo a sobrevivir sino a prosperar en la recesión económica mundial. La clave está en enfatizar especialmente en la cultura de tu organización.
Una nueva investigación de Great Place to Work® en Estados Unidos muestra que las experiencias de grupos clave de empleados en torno a la inclusión, innovación, equidad e integridad impulsan un desempeño excepcional de las empresas durante y después de una recesión.
Estos grupos clave de empleados son las mujeres, los trabajadores de primera línea, los trabajadores hombres por hora, los trabajadores con mucha antigüedad y personas de diferentes razas o etnias. Mostramos cómo garantizar que estos grupos tengan una experiencia positiva en áreas críticas, de modo que tu organización esté preparada para prosperar y tener éxito durante el resto de esta recesión global.
La experiencia laboral de grupos clave de empleados incrementa la productividad.
Dentro de las empresas prósperas, cinco grupos de empleados fueron detectados como clave ya que sus experiencias laborales diarias predijeron qué tan bien les fue a las organizaciones durante la Gran Recesión. Son quienes estaban teniendo experiencias positivas y de gran confianza en torno a la inclusión, la innovación, la equidad y la integridad:
5 EXPERIENCIAS CRÍTICAS
- Todos son incluidos como miembros: Cuando todos los miembros se sienten valorados, generás confianza, retenés talento y aumentás el compromiso. Por eso se recomienda reconocer el trabajo extraordinario que está haciendo tu gente en esta crisis.
- Implementan la innovación por parte de todos: Necesitás que todos en la organización busquen formas de mejorar la productividad, reducir costos o brindar un valor superior al cliente, especialmente durante estos momentos turbulentos. Lo mejor es solicitar nuevas ideas a los grupos de colaboradores clave.
- Los líderes cumplen sus promesas: Todos necesitamos la mayor estabilidad posible. Ser un líder predecible y estable hace que tus empleados puedan concentrarse en su trabajo y en sus vidas, en lugar de cuestionarte. Se sugiere prestar atención a los compromisos que asumís para cumplir con ellos.
- Los ascensos son justos: Indican a los empleados que los líderes toman decisiones basadas en el desempeño y la capacidad de manera imparcial. Es importante revisar tu proceso de promoción y contratación para detectar cualquier inconsistencia.
- Le dan la bienvenida a los nuevos miembros del equipo: Un clima acogedor fomenta el compromiso y los mejores esfuerzos. La mejor manera de actuar es teniendo el mismo o más cuidado e intencionalidad para conectar a las personas entre sí y con el negocio como lo harías de manera presencial.
- Experiencia de los empleados frente a la recesión del Covid-19
En las empresas prósperas durante la Gran Recesión, los grupos de empleados clave tuvieron experiencias positivas en general. Esas empresas también tenían las brechas más pequeñas de experiencia entre los grupos de empleados clave y el resto de sus colegas.
Los grupos de empleados clave tuvieron experiencias de 6% a 11% menos positivas entre 2006 y 2019 en todas las áreas críticas mencionadas anteriormente. Pero en los datos que recopilamos en el 2020, antes de que la pandemia Covid-19 entrara en pleno efecto, notamos una brecha más pequeña. En otras palabras, muchas organizaciones estaban mejor posicionadas para prosperar durante la recesión del Covid-19.
Cómo actuar hoy
Independientemente del estado de la cultura de tu empresa, al entrar en la recesión del Covid-19, la fórmula del éxito es la misma. Incluye los cinco elementos de acción mencionados anteriormente y un sexto elemento crucial: Escuchar continuamente a tu gente
Las organizaciones que brindan la cultura mas inclusiva y de alta confianza para toda su gente son las que tienen más probabilidades de evitar el estancamiento durante esta recesión y más allá. Son los que tienen más probabilidades de prosperar.
